ISO 9001 Nedir?

ISO 9001 Belgesi, bir işletmenin kalite yönetim sistemi (KYS) kurduğunu ve bu sistemin uluslararası standartlara uygun olarak çalıştığını gösteren belgedir.

ISO 9001, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından yayınlanan ve kalite yönetimi için dünya çapında en yaygın kullanılan standarttır. En güncel versiyonu ISO 9001:2015’tir.

Belgenin Temel Amaçları:

• Müşteri memnuniyetini artırmak
• Sürekli iyileştirme sağlamak
• Kurumsallaşmayı desteklemek
• İş süreçlerini belgelendirmek ve standardize etmek
• İş süreçlerini belgelendirmek ve standardize etmek

ISO 9001 Belgesi Almak Ne Anlama Gelir?

• İşletmenin ürün ve hizmet kalitesini belirli standartlara göre yönettiği
• Müşteri odaklı bir sistem kurduğu
• Risk ve fırsatları yönettiği
• Sürekli gelişime açık olduğu anlamına gelir.

Hangi Kuruluşlar Alabilir?

• Tüm sektörlerdeki küçük, orta veya büyük ölçekli işletmeler
• Üretimden hizmete, kamu kurumlarından eğitim kurumlarına kadar her alan